Les agents conversationnels développés par Data-Business  intègrent des algorithmes de classification d’intentions et d’extraction d’entités nommées (NER), entraînés spécifiquement sur les données de chaque client. Un correcteur orthographique entraîné avec des réseaux de neurones récurrents (RNN) permet également d’améliorer la compréhension de l’agent et la redirection de l’utilisateur vers les bons processus métiers.